Ili kutumikia wateja haraka na bora, Hikelok amejitolea katika ujenzi wa kiwanda cha dijiti. Imewekwa na programu ya CRM, Idara ya Kimataifa hutoa seti kamili ya huduma kwa wateja. Programu ya usimamizi wa uhusiano wa wateja wenye akili hutusaidia kutumikia kila mteja na kuunda maktaba ya kipekee ya bidhaa kwa wateja. Ushirikiano wa Idara ya Msalaba umefungua operesheni ya kuacha moja kati ya biashara na kiwanda, na hivyo kuboresha ufanisi na kufupisha zaidi wakati wa kujifungua.
Programu ya ERP ndio kituo cha ujasiri wa kiwanda chote, ambacho kinasimamia kabisa agizo, mnyororo wa usambazaji, uzalishaji, hesabu, fedha, nk ERP hutusaidia kutambua shirika rahisi la uzalishaji na udhibiti wa haraka wa viungo vyote kutoka kwa mpangilio hadi utoaji.
Mfumo wa utekelezaji wa utengenezaji wa MES unatambua usimamizi wa mpango wa uzalishaji wa wakati unaofaa, udhibiti wa mchakato wa uzalishaji, usimamizi wa michakato, usimamizi wa vifaa, usimamizi wa hesabu za semina, usimamizi wa bodi ya taarifa, nk, na hutambua ufuatiliaji wa bidhaa mtandaoni, ili kufanya uzalishaji rahisi na umeboreshwa huduma bora zaidi.
Mfumo wa Habari wa Usimamizi wa Ubora wa QSM unafuatilia ubora wa ukaguzi unaoingia, ukaguzi wa mchakato wa utengenezaji, ukaguzi wa bidhaa uliokamilika, ukaguzi wa utoaji na michakato mingine. Inachukua onyo mkondoni kwa kuzingatia sheria za ufuatiliaji bora, na inasaidia usimamizi wa uboreshaji wa mchakato wa uboreshaji. Kupitia QMS, tunaweza kufuata mchakato mzima kutoka kwa malighafi kwenda kwa bidhaa.