Da bi strankam služil hitreje in bolje, se Hikelok zavzema za gradnjo digitalne tovarne. Mednarodni oddelek, opremljen s programsko opremo CRM, strankam zagotavlja celoten nabor storitev. Inteligentna programska oprema za upravljanje odnosov s strankami nam pomaga sistematično služiti vsaki stranki in ustvariti ekskluzivno knjižnico izdelkov za stranke. Medoddelčno sodelovanje je omogočilo delovanje na enem mestu med podjetjem in tovarno, s čimer se je izboljšala učinkovitost in dodatno skrajšal čas dostave.
ERP programska oprema je živčno središče celotne tovarne, ki celovito upravlja naročila, dobavno verigo, proizvodnjo, zaloge, finance itd. ERP nam pomaga uresničevati fleksibilno organizacijo proizvodnje in hiter nadzor nad vsemi povezavami od naročila do dostave.
Sistem izvajanja proizvodnje MES uresničuje pravočasno spremljanje upravljanja proizvodnega načrta, nadzor proizvodnega procesa, upravljanje procesov, upravljanje opreme, upravljanje inventarja v delavnici, upravljanje projektnih oglasnih desk itd., in uresničuje spletno sledenje izdelkov, tako da je proizvodnja prilagodljiva in prilagojena storitev učinkovitejša.
Informacijski sistem vodenja kakovosti QSM spremlja kakovost vhodne kontrole, kontrole proizvodnega procesa, kontrole končnega izdelka, kontrole dostave in drugih procesov. Izvaja spletno opozorilo na podlagi pravil spremljanja kakovosti in podpira upravljanje sledenja procesom izboljšanja kakovosti. Preko QMS lahko sledimo celotnemu procesu od surovin do izdelkov.