Para atender melhor e mais rápido os clientes, a Hikelok está comprometida com a construção de uma fábrica digital. Equipada com software CRM, a divisão internacional oferece um conjunto completo de serviços aos clientes. O software inteligente de gerenciamento de relacionamento com o cliente nos ajuda a atender sistematicamente cada cliente e a criar uma biblioteca de produtos exclusiva para os clientes. A cooperação entre departamentos abriu a operação centralizada entre a empresa e a fábrica, melhorando assim a eficiência e reduzindo ainda mais o tempo de entrega.
O software ERP é o centro nevrálgico de toda a fábrica, que gerencia de forma abrangente o pedido, a cadeia de suprimentos, a produção, o estoque, as finanças, etc. O ERP nos ajuda a realizar a organização flexível da produção e o controle rápido de todos os elos, desde o pedido até a entrega.
O sistema de execução de fabricação MES realiza o monitoramento oportuno do gerenciamento do plano de produção, controle do processo de produção, gerenciamento de processos, gerenciamento de equipamentos, gerenciamento de estoque de oficina, gerenciamento de quadro de avisos do projeto, etc., e realiza o rastreamento on-line de produtos, de modo a tornar a produção flexível e personalizada serviço mais eficiente.
O sistema de informações de gerenciamento de qualidade QSM monitora a qualidade da inspeção de entrada, inspeção do processo de fabricação, inspeção do produto acabado, inspeção de entrega e outros processos. Realiza alertas on-line com base em regras de monitoramento de qualidade e apoia a gestão de rastreamento de processos de melhoria de qualidade. Através do SGQ, podemos rastrear todo o processo, desde as matérias-primas até os produtos.