Bezeroei azkarrago eta hobeto zerbitzatzeko, Hikelok fabrika digitala eraikitzeko konpromisoa hartu du. CRM softwareaz hornituta, nazioarteko dibisioak zerbitzu multzo osoa eskaintzen die bezeroei. Bezeroen harremanak kudeatzeko software adimentsuak bezero guztiei sistematikoki zerbitzatzen eta bezeroentzako produktuen liburutegi esklusiboa sortzen laguntzen digu. Sailen arteko lankidetzak negozioaren eta fabrikaren arteko leihatila bakarreko eragiketa ireki du, horrela eraginkortasuna hobetu eta entrega-epea gehiago laburtuz.
ERP softwarea fabrika osoaren nerbio-zentroa da, eskaria, hornidura-katea, ekoizpena, inbentarioa, finantzak eta abar modu integralean kudeatzen dituena. ERP-k produkzio-antolaketa malgua eta esteka guztien kontrol azkarra lortzen laguntzen digu eskaeratik entregara arte.
MES fabrikazio-exekuzio-sistemak ekoizpen-planaren kudeaketa puntualaren jarraipena egiten du, ekoizpen-prozesuaren kontrola, prozesuen kudeaketa, ekipamenduen kudeaketa, tailerreko inbentarioaren kudeaketa, proiektuen iragarki-taularen kudeaketa, etab., eta produktuen lineako jarraipena egiten du, ekoizpen malgua eta pertsonalizatua egiteko. zerbitzu eraginkorragoa.
QSM kalitatea kudeatzeko informazio sistemak sarrerako ikuskapenaren, fabrikazio-prozesuaren ikuskapenaren, produktu amaituaren ikuskapenaren, entregaren ikuskapenaren eta beste prozesu batzuen kalitatea kontrolatzen du. Lineako abisua egiten du kalitatea kontrolatzeko arauetan oinarrituta, eta kalitatea hobetzeko prozesuaren jarraipenaren kudeaketa onartzen du. QMS bidez, prozesu guztia lehengaietatik hasi eta produktuetaraino jarraitu dezakegu.