من أجل خدمة العملاء بشكل أسرع وأفضل، تلتزم Hikelok ببناء مصنع رقمي. يوفر القسم الدولي المجهز ببرنامج CRM مجموعة كاملة من الخدمات للعملاء. يساعدنا برنامج إدارة علاقات العملاء الذكي على خدمة كل عميل بشكل منهجي وإنشاء مكتبة منتجات حصرية للعملاء. لقد أدى التعاون بين الأقسام إلى فتح عملية الشباك الواحد بين الشركة والمصنع، وبالتالي تحسين الكفاءة وزيادة تقصير وقت التسليم.
يعد برنامج ERP هو المركز العصبي للمصنع بأكمله، والذي يدير بشكل شامل الطلب وسلسلة التوريد والإنتاج والمخزون والتمويل وما إلى ذلك. يساعدنا ERP على تحقيق تنظيم الإنتاج المرن والتحكم السريع في جميع الروابط من الطلب إلى التسليم.
يحقق نظام تنفيذ التصنيع MES مراقبة إدارة خطة الإنتاج في الوقت المناسب، والتحكم في عملية الإنتاج، وإدارة العمليات، وإدارة المعدات، وإدارة مخزون ورشة العمل، وإدارة لوحة إعلانات المشروع، وما إلى ذلك، ويدرك تتبع المنتجات عبر الإنترنت، وذلك لتحقيق إنتاج مرن ومخصص خدمة أكثر كفاءة.
يقوم نظام معلومات إدارة الجودة QSM بمراقبة جودة الفحص الوارد وفحص عملية التصنيع وفحص المنتج النهائي وفحص التسليم والعمليات الأخرى. يقوم بتنفيذ تحذير عبر الإنترنت بناءً على قواعد مراقبة الجودة، ويدعم إدارة تتبع عملية تحسين الجودة. من خلال نظام إدارة الجودة، يمكننا تتبع العملية برمتها من المواد الخام إلى المنتجات.